115 比价的冲突点 (2/2)
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道:“骗子,你们刚刚还说你们是全城最低的。。!”
有这么一声吼,场面立即失控,不管是刚刚付完钱的顾客还是尚未付账的顾客,以及在旁边准备抢购的,都一齐向卖场的销售质问出来,纷纷要求他们按照之前所说“假一赔十”,甚至有人已经开始强抢场内的衣物。
如此混乱场景下,销售员们赶紧慌张地维护秩序和解释起来,顾客们当然不理睬他们,只是疯狂地拼抢着折扣卖场中的衣物。商场的保安这时候也赶到了现场,但却不敢轻易进来阻拦顾客——二十几个保安面对两百多的顾客,完全没有胜算。
看到保安来了以后,现场疯抢的势头才有一收敛,中间那块分屏重播销售员承诺的影像声音陡然大增,他那嚣张的样子再一次点燃了众人席卷的热火,只听得几声水花般的声音,卖场的货架纷纷被挤倒,躲避不及的销售员也被压在大堆衣服下面,而已经发狂的顾客更是不顾形象地冲进场内抢起了衣服。
同样的事情在其他四个卖场也有发生,只不过没有万国奥特莱斯这边那么的混乱,顶多是顾客指着营业员的鼻子骂街,斥责他们欺骗消费者。
而在有关人员进场维护秩序以后,分屏又诡异的自动消失了。
各位应该也猜到了,这正是小曹想出来的推广计划。
在弄清楚计划和目标以后,小曹直到新思元年4月6日才开始正式的推广行动,这已经是其他管理层成员开工后的第5天,从脚步上来说他慢了许多。但这几天他并非是虚度光阴的,反而在步幅上,他要比其他弟兄大上许多。
经过审慎思考,小曹认为比价的冲突点在于解决信息不对称。就如上面说的那样,商场打出的“全城最低”一定是噱头,销售方是不可能保证这个噱头的真实性的,但是根据以往经验,真的会找出证据来要求“假一赔十”钻牛角尖的顾客少之又少,而来折扣店的消费者也乐得接受这种噱头的宣传,也即一个愿打一个愿挨,也从未发生过闹事的情况。
而即使真的有顾客这样做了,一个卖场那么大,不是所有的顾客都能看到要求赔偿的顾客的,这也就给了销售方解释和解决的时间和空间,可以把这种极端情况可能引发的混乱降到最低。
但分屏的出现绝对令万国奥特莱斯的管理人员感到束手无策:这东西一出来就让所有顾客都看得一清二楚,在现场保安出现后还能够放大播放音量,这就将管理方控制局势的空间和时间都大幅度压缩了,其结果就是场面的失控。
当然小曹用分屏来揭露商场这种噱头,可不是为了么么公平正义呢:他在顾客疯抢的时候就在那些顾客身边,用着分屏在比对现场衬衫的手感、工艺,这无疑吸引了不少顾客询问,他也就顺手推个分屏过去给对方认证绑定。
仅在万国奥特莱斯一个晚上的时间,他的推广数就超过200人,单天效率立即完爆其他所有管理层成员。