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r />     但是聂飞不敢去跟那些网站合作啊!高强他们不是傻子,早就跟一些网站合作过了,客人也在网站上定了房间,而且价格还比在宾馆来定要便宜二十多块,网站也过来实地拍了照片,而且光从照片上看,房间、大堂的设施都挺漂亮的。

    但是毕竟网站是有打星以及评论的,聂飞在各家网站上都看了一下通海宾馆的评论,简直就是惨不忍睹,五颗星星,最高也就才得了三颗星,底下的评论更是一片负面浪潮,有关于服务态度不好的,房间卫生差的,被单有污痕的,餐厅饭菜有异味的。

    如果说搞得好的话,通海宾馆也不会像现在这样,做一些第一次来的客人的生意,所以聂飞现在根本就不考虑去做网络上的生意,名声太臭了,包括连合作的网站都在要求将他们的产品给下架了。

    这两天梁子刚的人非常卖力地投入到了员工的培训当中,通海宾馆的这些员工甚至主动要求白天在宾馆学习,晚上还在顶楼的会议室熬夜加班听讲座,聂飞这两天也都深入到第一线,从来没有懈怠。

    他知道既然自己开始负责这家酒店,那就必须要明白相关的管理规则,一领导连自己管理的工作都搞不清楚的话,明显就是不合格的,所以说,这两天聂飞也学会了不少的东西。

    “赵部长,这两天真是辛苦你们了。”在今晚的培训讲座完毕之后,聂飞将赵雅单独留在了办公室,“回头我得请你们大吃一顿表示感谢啊!”

    “都是应该的。”赵雅很优雅地笑了笑,“毕竟这也是梁总交代给我们的任务嘛!”

    “是这样的,我有个想法。”聂飞就笑着说道,“我看了一下,咱们通海宾馆的服务规则比较简单,都是以前的,你看能不能给咱们制定一些规则出来。”

    聂飞这段时间也在看宾馆内部的一些服务规则,不过他发现以前这群人对于工作态度还真不是一般的敷衍,寥寥十几条,就将整个宾馆的工作都给囊括进来了。

    “以前的这些规则根本没有进行细化,很多东西都是是而非,不如说客房的打扫,只有一条简单的保持窗户明亮,床单干净,地上无垃圾,卫生间无异味等,太简单了。”聂飞就说道。

    “咱们能不能细化一下?”聂飞又问道。

    “这个情况我们也注意到了,而且我也开始着手在制定这方面的东西,根据通海宾馆实际的正在制定,这点您可以放心。”赵雅立刻说道,将这些安排下去,聂飞才算安定下来。

    工作还在继续,聂飞也没闲着,转眼聂飞来到通海宾馆便已经快一个礼拜了,甚至周六,聂飞都继续呆在宾馆,跟员工们一起学习,顺便在办公室做计划。

    这时候房门就敲响了,接替客房部经理的那个女服务员赶紧跑了进来,一脸的慌张。

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