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从不管游客们会怎么想。他们敢那么做,可见也与白氏集团的惩罚力度不够有关。”
导游不顾游客们的感受,减少在景区游览的时间,I强行要求游客购物。不仅会引起游客们反感,还会影响导游人员自己的形象,也会影响公司的声誉。
在最近几年,白氏集团都不只一次被人投诉,说他们公司的导游人员的素质不行,损害了游客们的利益的。
白氏集团被游客们因为同样的事,给投诉了几次。相关管理者们不该好好反省一下,他们招了新员工进去,给新员工们培训的是不是到位了?
考核都通过了,才上岗的新员工,要是在外工作还犯了错,那就是他们公司的培训效果不行啊。
这当然也与白氏集团的管理者们有关,与负责人也有关。
张欣雅当时听了陈慧茹的话,就在心里认为,陈慧茹说的很对。白氏集团出了几个素质不高的导游人员,怎么会和白氏集团的负责人,完全没关系?
“他们公司的那些犯了错的导游,我听白小姐说,都是他们自己觉得愧对公司,才辞职了走人的。白小姐的祖父,也就是白氏集团的负责人,根本都没让谁辞退过公司里的哪位员工。”
听了那位客户的话,张欣雅在心里猜测着,客户应该是听白薇薇说过什么了,才会这么跟陈慧茹说的。
心里明白,这位客户已经对白薇薇很信任了。
她不想和白薇薇争什么,但是在推荐文城到玲珑山景区,以及文城到玉凤山景区的旅游线路时,还是努力争取了一下。
九点二十分。
张欣雅跟着李明嘉一起,来到了依菲大酒店的门口,和其他前来参加发布会的嘉宾们一样,出示证件了才走进大厅里。
到了大厅,就有一位身影高大的男士走过来,微笑着跟李明嘉打招呼:
“明嘉,我终于等到你了。”
在男士说话时,看了看李明嘉身旁站着的张欣雅,疑惑地问道:“这位美女看着好面熟,是不是咱们在哪儿见到过的?”
“你一看到美女,都会感到熟悉。”李明嘉打趣男士道:
“怕不是你在梦中见到过的。”
“不,不是。”男士倔强的眼神看向李明嘉,一字一顿地说:
“我敢肯定,我不是在梦中见到过她的,而是真的在现实生活中见到过她。”
张欣雅莞尔一笑,看着李明嘉身旁的那位男士,是真的没想起来,和他有关的什么信息。她敢确定,在今天之前,自己真没见到过他。
不过也不排除有另一种可能,那就是这位男士是在街头漫步时,看到过哪位和她长的差不多的女士,才会认错。
“我以前也来过星国好些次。兴许咱们是遇到过,所以你才会感到有些熟悉吧。”
李明嘉听了张欣雅的话,忍不住偷笑了下,别人不过是想和她多说几句话,才找话题这么聊的。她居然还当真了?
他提醒张欣雅道:“好了,咱们快去第三排坐好,都坐下了再聊。”
“好的,好的。”
张欣雅只见坐在前排的人们之中,就有陈慧茹和梁诺两夫妇。对着他们招了招手,才走到第三排的一个座位前,坐好。
那位男士坐在李明嘉的左边,她坐在李明嘉的右边。因为和那位男士中间相隔着一个人,就不好再聊之前的话题,在今天之前,她和他是否真的在哪儿相见过?