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兴业
在最开始的时候,林鑫还没有一个完整的团队。所以学生来补课,他往往要亲自操刀。
给学生上课的时候,林鑫以他丰富的学识和过人的观察力,往往能准确地把握住学生的问题所在,有针对性的进行辅导。最开始学生并不信任他,但是过了没几天,学生发现自己的学习成绩居然奇迹般的提升了不少。学生有信心了,自然就能学好了。这样一来,对于“鑫鑫家教中心”的信任度就越来越高了。
高品质的服务,不弱的教学质量,再加上低廉的收费,“鑫鑫”很快就赢得了学生和家长的信任。
这样一来,一个带一个,学生数量逐渐的也就多了起来。
林鑫是很厉害,不过一个人的厉害根本就掀不起什么大浪来。好吧,这里还有刘媛,还有露西。还有许许多多的同学,但是实话实说,这些人当中还有大部分是来打酱油的,帮帮忙可以,专心的做事却不太可能。
林鑫需要一个坚强的团队,需要许许多多优秀的老师。然后大家一起来将这件事情做好、做大。
要说起来,林鑫现在最不应该担心的问题就是老师不足了。之前他发动同学填写志愿,获得了一大把,上千人的资料。现在需要什么老师,他直接打电话确认一下,然后将老师叫过来面试一下,自己这里通过了就是现成的老师了。这是什么?这是要多少有多少啊!不过,林鑫选择的老师,都是要求教学能力强,又特别有耐心的。不具备这两样素质,在林鑫这里都过不了关,根本就不会出现在学生的面前。因此,这个甄别的过程并不轻松。
是啊,要组建一个有战斗力的团队,绝对不是一件容易的事情。
林鑫天天待在家教中心接受家长的咨询,遇到一些别人辅导不了的孩子他会亲自上阵。
现在,他还要花很大的功夫对自己手下的老师进行培训,其实这个工作是非常困难的。在大学里倒是了不少,但是这些东西只停留在理论上。要想在现实中将它们落实到每一天的行为习惯中去,需要走的路还很长很长。
林鑫自然不会苛求老师,只是在遇到问题的时候,总是会就问题向同仁们发起讨论,让大家不断的总结、改进,不断的成长起来。在林鑫这里,不提什么响亮的口号,有的是将“服务、质量”贯彻到员工的一言一行中去。将“自信、责任”传导到学生的心中去。讲得太多,流于表面,一切全靠自觉,平时加强互相监督。将奖励机制引入到日常的行为考核之中去,这就足够了。
时间慢慢地走过,企业的文化就这样逐渐地就形成了。
不得不说,林鑫现在干的事情,其实很多人在这之前早都已经干过了。就在这周围,大大小小的“家教中心”,多的数不胜数。拿什么跟别人竞争?如何在竞争中胜出,这是一个值得用心思考的问题啊。
其他的培训学校怎么经营,林鑫不管,也管不了。林鑫想要的,就是要让学生在课外时间快快乐乐的到这里来,然后满满意意的从这里走。要做到这一点,靠的是精确的分析和用心的疏导。
林鑫可以保证的是,自己这个“家教中心”所提供的服务绝对比其他地方提供的服务要好得多。
学生到家教中心来,目的只有一个,就是要提升自己的成绩,除此之外一切都是扯淡。
当然,在其他地方学生也许也能获得这样的收获。但是林鑫相信,学生在自己这个地方,一定是最轻松、最快乐的。林鑫做到了,他所提供的服务、他的教学质量,真正的赢得了学生和家长的认可。
时间长了,这个家教中心的口碑也就慢慢的就积累了起来。
就在林鑫埋头苦干的时候,周围的许多家教中心却纷纷感叹活不下去了。
与此同时,林鑫这边的生意却越来越红火,人气越来越旺,来的学生也越来越多。
到了后来,很多人为了送孩子到鑫鑫家教中心补习,都找到林鑫要请客吃饭,但是都给林鑫婉拒了。但是那些人并不罢休,又偷偷地给他送礼---林鑫依然给退了回去,搞到最后,政府的一些部门领导也出面讲话了。
林鑫无奈,只好给人承诺道:“我们一定会在近期扩大规模的,请大家放心。但是有一点大家应该知道,如果我们的规模扩张太快,服务恐怕跟不上,所以大家心里要有数。”
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