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sp; 听到叫号的人立即要往签约室走去，这时，人群里有人突然叫了起来：“太贵了，退款怎么退？”
如此简单的一句话，瞬间把现场营造出来的紧张有序的气氛给破坏一尽。
丁文雅立即就进向一个销售人员示意。
琴琴一看是她的客户，立即挂上职业而甜美的笑容迎上前去：“张先生您好，我是之前接待你的琴琴。我们楼盘的地势这么好，您看销售这么火爆，显然是大家都看得到这片地产的钱景的，绝对超值，买到就是赚到。买这里的商业地产，那绝对是买下一只会生金蛋的母鸡。”
“买到就是赚到？金母鸡？”那位张先生十分不屑：“那你们老板傻了啊？怎么不留着慢慢下金蛋啊？”
这摆明就是不讲理，要来砸场子的。
丁文雅立即向两个保安招手，让他们做好准备。
万一是有人存心搞破坏，也有个应对的措施。
琴琴已经说：“张先生，您这么说话就不对了，在当初您预订的时候，我们就已经说过均价大致多少了，现在确实是照那个价开盘的。”
那位张先生明显是来捣乱的：“你说房子七千，我看中好几套都是八千多，一平方涨出一千多块钱来你还说照那个价开盘？你哄鬼的吧？！欺负房子多我们不能加起来算啊？”
前面他是无理取闹，但是提起来房价，是很多老百姓心中的痛。
这会儿连打算进去的十个人，都驻足观望了起来，有人也跟着说：“就是啊，太贵了，宣传得那么好让人头脑发热，这要是投资进去了，不知道多少年才能赚回来……”
“是啊是啊，地产就七十年所有权，一两万一平方，要是租得不好，几十年收不回成本就哭死人了！”
丁文雅连忙上前去，自我介绍说：“张先生，我是甬佳房产营销策划部经理，我姓丁。您所反应的问题，我可以为您解决，请跟我来好吗？”
这样的人绝对不能留在现场破坏气氛。
要知道，买房子也是需要激发人们的购买冲动的，现在在场的客户已经到了一个临界点了，最后的观望，也不过是有一点从大流的心理。
如果房子很好卖，一套一套很快就被哄抢一空，大家都会像抢不到似的进去签下想要的房子。
－－这也是为什么很多开盘的现场或者销售部，会公开张贴销售情况表，把已经卖出的房子标示出来，甚至不家标假标识的。
在这个临界点上，如果有人突然意志坚定地要退房，同样会影响到正考虑购买的潜在客户。
否则，从众心理，会让已经打算签约的客户，也决定持币观望。
观望来观望去，夜长梦多，也许就会选别的房子去了。
那个张先生却摆明就是来找茬的：“你能解决？你怎么解决？”他看看不远处的保安：“这个节骨眼上，我是想要退钱的，我可不敢离开大家的视线，要是你们把我打一顿，这事情对你来说，不也算是解决了？”
丁文雅耐心地解释：“这怎么可能呢？我们是正规的房地产公司，要是出了这等丑闻，以后还怎么卖房子？”