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    “你敢说我是无理取闹,知道我是什么人吗?”中年男人被气得脸色白,猛然地把茶几一拍,暴跳如雷地用手指着毕自强,态度强硬地吼叫道:“我说你是假的就是假的。{(<<[<<< 你给我退货吧!”

    “你是谁都要讲道理吧,对不对?”毕自强并不在乎中年男人有着什么身份,在他面前丝毫不退缩,不急不燥地解释道:“我们出售的这批翡翠玉戒面,是有地矿部门出具的‘鉴定证书’的,这可能假得了吗?”

    按常理来说,一块翡翠玉石具有多大的商品价值,可不是一般人能够鉴别出来的。正因为如此,商家往往在出售那些标价贵得离谱的翡翠玉石时,都会附上一份自称为地矿部门出具的一纸“鉴定证书”,但实际上它的作用说明不了任何问题,那就是一张画蛇添足的废纸,其目的就是要使顾客信以为真,从而达到蒙骗对方购买的目的。通常,若要认定翡翠玉石所包含的商品价值,其标准大都会出地矿部门鉴定证书上检验指标的范畴。试以玉石的成分和硬度来说,翡翠玉石的主要成分是硅酸钠铝,它的硬度为莫氏计6.75—7,比重为3.2—3.3,而只要是能够达到这一标准,有关部门便可认定其为“硬玉”。可是,要鉴别出翡翠玉石价值的高低、或者说是否值钱,其主要还是取决于玉石本身的质地是否纯净,色泽是否温润,透明度是否清晰,而这些要求和条件的确认,都是那张所谓的“鉴定证书”无法给出任何结果的。这就是玉石市场经常出现鱼目混珠的根本原因。

    “得了吧,你别跟我说这个。”中年男人听到毕自强如是说,愤然地从沙上跳了起来。他根本就不把毕自强放在眼里,双手叉腰,怒气冲天,冷嘲热讽地说道:“哼哼,就你说的那张破纸吗?说不定就是你们自己印出来的呢!”

    “你自己再好好看看,这是不是24k黄金呢?”毕自强拿起茶几上的那枚金戒指,随手把它塞还到中年男人手中,避重就轻地说道:“这种成色的翡翠石玉,我们商场可是造不出来的呀!”

    “黄金当然不假,可这翡翠戒面是假的。”中年男人对毕自强的搪塞已到忍无可忍的地步,他把牙根咬得吱吱作响,并用手指向毕自强的鼻尖,气势汹汹地责问道:“哼哼,不要以为你们做得天衣无缝,就能瞒天过海地欺骗所有的人。我可以明确地告诉你,我可是请行家看过这翡翠戒面。想蒙骗我,你们门儿都没有!……实话跟你说吧,它可是被做过手脚的‘aB’货(注:行话,多指用现代作假法消除瑕点的翡翠)。买这枚戒指,我可是花了六千块钱啊!可它呢,根本就是不值一文!”

    “那好,我向你请教一个问题,那你当初干吗要掏钱买它呢?”毕自强并不买中年男人的账,冷笑着摇了摇头,表示无奈地耸了耸双肩,反唇相讥地说道:“我也告诉你,凡事都要讲个道理,‘有理走遍天下,无理寸步难行’。你有什么证据说它是假的,不妨拿出来让我看看呀?”

    “你、你——你不就是个破经理吗?我看你根本就是外行!”中年男人见毕自强软硬不吃,却拿他奈何不得,不知如何收场才好。接着,他又吼叫般地责问道:“你们卖假货坑害顾客,就是不讲良心!不讲商业道德!就是一种违法犯罪的行为!……得了,我也不跟你多说废话了,只问你一句,给不给我退货?”

    “愿买愿卖,本身就是商业行为。既然货已卖出,也就不是你想退就能退的。”毕自强始终坚守不予退货的底线,回绝了中年男人的退货要求,斩钉截铁地说道:“而且,我们商场是有明文规定的:货出柜台,一概不退。”

    “哼哼,像你们这样的就是奸商!”中年男人心怀恨意,虽然嘴上放出了狠话,但也明白此时解决不了问题,便转身向门外走去。临出门前,他还回头狠狠地瞪了毕自强一眼,忿恨地咒骂道:“我可不是那么好惹的!你就等着瞧吧!”

    ……

    看着中年男人怏怏不乐地离开商场后,毕自强总算是松了一口气。虽然,他理直气壮地拒绝这位顾客提出退货的要求,从而暂时摆平了这件棘手的麻烦事。可是,为什么会出现这种出乎意外的情况呢?这让他好生纳闷,头脑里也不禁闪现出一个问号。当他再度安静地坐下时,对那些枯燥无味的数字报表再没了心思,心中反而犯起嘀咕来:莫非,那批翡翠玉戒面中真的掺有一些劣质品?他开始认真思索起来。这种刨根问底的心态,又似乎使他顿感有些忐忑不安,真不知日后还会闹出什么大麻烦来。最终,因为手中并没有掌握真凭实据,他也就没把这件事太放在心上。

    当天下午,一辆桑塔纳轿车停在昆鹏商场门前。田志雄带着两、三个马仔下车后,风风火火地向商场经理室急步走来。

    “大师兄,忙啥呢?”田志雄满面春风,乐呵呵地与毕自强打过招呼,大大咧咧地往沙上一坐,颇为得意地说道:“嘿嘿,我来给你送份礼物。今天我到电信局去,给老宝和亮仔各配了一部‘大哥大’,顺便多要了一部。这不,给你送过来啦!”

    田志雄的一个马仔走上前,把一部崭新的“大哥大”竖放在毕自强的办公桌上。

    “哈哈。给我的吗?”毕自强颇有兴致地拿起那砖头般的“大哥大”,很开心地把它欣赏了一番,继而,摇头摆手地笑道:“老三呀,我怎么能跟你和老二比呢?这电话费每月至少要五、六百块钱,太贵了呀!我看你还是拿回去自个用吧。我这儿有Bp机呢。”

    “那点电话费算个球呀,你就尽管拿着用吧。”田志雄见毕自强无意收下他送来的“大哥大”,脸面上有些挂不住了,立马正襟危坐,一本正经地说道:“大师兄,我在你这儿销售的翡翠戒指,已经让我大赚一笔啦!我多多少少,总得有点表示吧?反正东西我给你送来了,你可得收下哟!”

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