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何秋霖在培训班上大开眼界,学到了不少新知识,也更加坚定了他干保险的决心和信心。( 通过保险公司的职前班、岗前班培训和上岗考试后,他终于领到了《保险代理人资格证书》。让他感到奇怪和不解的是,与他同期培训的人员竟有五分之四未能通过领证考试。
那天早上,何秋霖第一次参加公司营业十一部的早会。该部门三十多位男女同事,把不太大的职场坐得满满的。每天早会在八点准时开始。这时,从有线广播里传出女主持人的声音:广播早会现在开始,请全体起立。随着广播的音乐,全体人员精神抖擞地一起高唱公司司歌。之后,便是全体同声诵读公司训导和服务宗旨。
在保险公司职场里,白板的左边墙壁上,赫然挂着“公司训导”语词:思想品行,光明磊落;组织纪律,令行禁止;业务技术,精益求精;同事相处,友爱尊重;为人处理,诚实廉洁;团结进取,艰苦奋斗;改革创新,追求卓越。而在白板处的右边墙壁上,赫然挂然“服务宗旨”语词:诚信第一,效率第一;客户至上,服务至上。
随后,广播里又传来主持人的声音:“请全体就坐。现在播报业绩:昨日出单英雄,11部龚xx(龚大姐),保费18oo元。请大家用掌声恭喜。昨日出单的还有9部xxx1o8o元、6部xxx72o元……现在播报通知:本月二十日,将开设新一期岗前培训班,请各部门在明天上午12点之前,务必把本部门将要参加培训的新人名单上报到营业区内勤处。”
广播停止后,龚大姐起身走到白板前,笑容可掬地面向部门全体人员,先是给大家鞠了个躬,然后朗声喊道:“十一部全体同仁,大家早上好!”
“好!很好!”坐在下面的人齐声应道。
“没什么精神嘛,再来一遍。”龚大姐清了清嗓子,提高了声调,又高喊一遍:“十一部全体同仁,大家早上好!”
“好!很好!”所有同事使用吃奶的劲头来喊出声。
“嗯,大家都很精神了。今天早会由我主持,我叫龚xx,加入公司一年半了。现在是业绩分享时间,昨天我和小张都出单了。先请小张上来,与大家共同分享她的出单经验。”
保险公司每天早会的内容,其中一项是同事们的业绩分享。由头一天出单的人上台,介绍其保单是怎样签下来的。何秋霖就坐在第二排的座位上,注意到眼前的白板上用红色水性笔新添上两个名字,名字后面跟着一串数字。龚大姐的名字排第一位,名字后面写着18oo元。小张的名字后面写着36o元。
小张是一个二十来岁的女孩。当她从座位上起身时,所有同事一起鼓掌,由掌声伴随着她来到白板前。
“十一部的同仁们,大家早上好!”小张长着一张可爱的娃娃脸,表情却十分严肃,认真地介绍道:“我这张保单是这么签的:前几天,我去市购物,旁边有一位母亲正领着五、六岁的儿子在选购商品。我见那个胖男孩很可爱,就逗他来玩。后来,我跟他妈妈聊了起来。我们的话题从如何让宝宝健康成长,谈到给孩子投份医疗保险的重要性和必要性。我说:投保其实是很划算且很便宜的,算起来也就是每天存一块钱。而等到将来孩子上高中、大学时,每年就能领到一笔教育金;25岁时再领一笔婚嫁金;到了6o岁之后,每年还有退休金。那孩子的妈妈听了很感兴趣,觉得真的不错,并愿意给孩子投份这样的保险。于是,昨天我就把单签下来了,钱也到位了。”
保险公司新人的头三个月有一份底薪,但此后就只能凭业绩提成了。新人时虽然有底薪,但也要有一定数量的业绩作为条件。如果没有业绩,底薪将是“欧元”(注:指o元)。事实上,保险公司招收的从业人员只要你愿意去干,任何人都可前来一试。因而,业务员的素质参差不齐,鱼龙混杂。在销售保险时,确实有些业务员有意或无意地误导客户,致使有一些客户抱怨保险公司的业务是骗人。
早会结束后,在保险公司职场里,何秋霖仍独自坐在那儿,呆傻地望着墙上的业绩板,心想:培训结束了,做保险代理人的资格证书也拿到手了,现在也该做业务了。可是,第一个客户找谁才合适呢?第一炮必须打响,绝对不能放哑炮!忽然,他记起了销售保险业务上所讲授的课程:先,你要作出“计划一百”的名单,尽可能地把所认识的而最有可能买保险的熟人都挖掘出来,一一地排列在记事本上,并将它随身携带,以便随时随地查寻人脉关系。而在以后的日子里,你可以经常使用这“名单册”逐一审视你的客户对象,做到更有针对性、更有效率地去拜访客户。于是,他从展业包里取出钢笔和一本崭新的日记本,开始在上面罗列出一大堆熟人的名字。最后,他在一个名字下打了个勾,把他列为要去拜访的第一个客户,正是好友叶丛文。
当天上午,在龙腾武术学校的教学楼里,叶丛文给学生们上完第三节课后,前脚刚跨进校长办公室,何秋霖后脚就跟了进来。
“哎哟,胖子,你怎么来了?”叶丛文见何秋霖突然来访,对他不请自到深感意外,奇怪地揣测道:“找我有事吧?我来猜猜看。啊,一定是想让你儿子转学来我们学校吧?”
市龙腾武术学校是一所封闭式的全日制中小学,位于城西十公里外的近郊处,远离市中心区,往来一趟其实并不容易。叶丛文上下班使用的交通工具,是学校配派给他的一辆奥迪车。
“叶校长啊,你们学校一年学费就要一万多块吧?”何秋霖冲叶丛文直摆手,表示对此并不感冒,一声叹息之后,引以为憾地说道:“唉,那么贵,我儿子可上不起贵族学校呀!”