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,暂时只是用于国内使用,难免思想上就会有所松懈。他丑化说在前头,也是给对方打个预防针,以免以后面对他铁面无私的质量检测程序,双方发生争执。
郭逸铭提这个要求,一点都不是无事生非、故意让三位部长难堪,而是研究所和供货单位之间因为质量问题扯皮的,几年来已经发生过许多次了!
计划经济体制下,国内对关系到国家生死存亡的军品生产,给与了高度关注。特别是在经历了那十年停生产、闹革命,造成产品质量持续下滑,严重影响到军用产品质量,危及到国防安全之后,国内于79年,制定了7905技术协定。
可对于民品,国内却没有过于严格的质量标准体系。
说来也不奇怪。
改革初期这才几年,国家才刚刚整顿好混乱的局面,让老百姓吃饱了肚子,副食品的丰富都才刚刚提上议事日程。老百姓们在解决了吃饱的问题之后,开始对其它物质需求,提出了更高的要求,电视机、收音机、录音机、缝纫机、自行车等大件家用电器的需求,正在日益迫切。
对于需要申请指标,排队购买家用电器的用户来说,能够抢一台回家就足够高兴了,哪里还能嫌东西不好?即便电器刚买回家就坏了,他们也只能骂句娘,然后要么自己动手,要么找维修好手进行修理。实在修不了,他们才找到厂家,而且还不是要求退货,而是要求厂家帮助修理。
在一个需求大于供给的时代,想要执行一个严格的质量标准,很难很难。
国内在目前为止,关于民用电子产品的质量几乎都没有硬性的要求,而是以“人民群众满意”这样一个笼统地方式进行一个大而化之的要求,更多的还是靠企业自律。只有当产品在市场上滞销、返修率太高,上级部门才会对其提出批评。
而对于企业自身来说,他们没有感受到质量问题的迫切性。
计划经济生产企业所直接对应的不是顾客,而是供销社这样的国家销售单位。产品一出厂门,就由供销社分配给商场、需求单位。东西好不好、顾客满不满意,生产企业丝毫都不关心。
由于国内需求旺盛,许多厂矿需要加班加点才能完成生产计划。因此初步取得的这一点成绩,所考虑的仍然是有没有的问题,至于好不好,则根本没有精力顾及。
提高质量就意味着更高标准的生产工艺、更加严格的质量检验。
更高的生产工艺需要更好的设备,来提高生产率和制造精度。更严格的质量检验需要更好的技术工人,来降低废品率,节约生产成本。现在国内需求如此旺盛,那些生产家用电器的厂矿加班加点才能完成生产计划,产品刚一出厂门就被一抢而空,让他们来注意这些“细枝末节的小问题”,无异于缘木求鱼!
社会环境就是这样,本应理所当然的质量要求,对于许多企业故意刁难。
在研究所于国内达成分包合作协议之后,曾经有许多企业在面对研究所抽查质量不合格,做出予以退货的决定之后,跑到上级主管部门告状者有之、当面说怪话者郭逸铭也见过无数次。
幸好以前这些产品全部都是用于出口创汇,上级部门对于生产厂家的哭诉给与了严厉批评,勒令其不惜代价提高生产工艺。久而久之,大家都习惯了这套严格的质量体系以后,再对此有所抱怨的企业逐渐少了,并最终绝迹。
但这一次,移动电话及网络的建设,首先是在国内展开,用户对象全是国内顾客。而三位部长推荐的企业,与中美电子研究所也是初次合作,双方尚未形成这样的默契。如果对方把国内生产的恶习带入生产,那必将使得双方发生严重摩擦,同时郭逸铭也担心当研究所对质量进行严格检测的时候,其上级主管部门也会因为是国内用户,而认为研究所是在小题大做。
他宁可对方不高兴,这个预防针也不得不打。
而且也不出他所料,陈部长、郑部长虽然满口答应,但脸上那种不以为然的表情,却十分明显。可见他们的思想,依然停留在先解决有没有、再说好不好的旧思维上。只有兵器工业部的薛部长,对他的要求非常赞同,连声称是。
“郭先生放心,这次我们推荐的企业,都是从两千家小规模试点单位中进行选拔而来。而这两千家参加小规模试点的单位,也主要出自于我们军工部门,有着长期为部队提供装备的严格要求,实行的正是7905技术协议标准。”薛部长快人快语道。
“这些企业虽然是军工企业,可他们这些年开工率已经很低了吧?而且7905协议是在79年才颁发,这些军工真的都能遵照执行吗?”郭逸铭反问道。
薛部长顿时话语一塞。
郭逸铭的疑问并非无的放矢,这些军工企业停产最久的都有近两年了,设备保养不善生锈的状况都非常普遍。而且这些企业之所以没有列入国家的生产计划,一方面是国家要缩减军队开支、将节约下来的资金用于经济建设,另一方面也是因为这些企业的技术力量、生产能力不如其他实力更强的军工龙头企业。
军工部门又不是傻子,哪怕是壮士断腕,也会先割实力较差的企业,没有一棒子将龙头企业干掉的做法。
技术力量不如人、设备老化、对于现行军品质量体系了解不深、执行力度不够,郭逸铭质疑他们是否能保证产品质量,薛部长还真不敢打这个保票。
郭逸铭也看出了他的为难,遂说道:“薛部长,不是我不相信您,而是此前我们吃过不少亏……,这两年来,做我们代工的企业也不少,有些企业事前也是满口承诺,让他们递交样品,也能符合我们的质量标准要求。可在实际供货的时候,我们却发现他们交来的产品绝大多数都不合格!
经过我们详细了解,才知道他们根本就没有生产合格品的条件!
之前交来的样品,不是采用非常规手段小批量生产,就是请兄弟单位帮助加工,然后骗我们说是他们做的。但这样欺瞒又有什么意思呢?所有的零部件我们都是要进行严格抽样检验的,不合格,哪怕你说破天去,我们也不可能付款!
不付款也就罢了,关键是对整个生产链造成的影响太恶劣了。你的部件不合格,浪费的不是你自家企业的资金、人力、物力,还浪费了我们宝贵的时间啊!
因为出了这些不合格的零部件,我们只有停下生产,重新寻找新的供应商,重新等待新供应上制造出合格品以后,我们才能进行后续工序。
您说这恶心不恶心?”
自陈部长到薛部长,三位部长面对他的质疑,都有些不自然。
“那郭先生的意思是?”
“我知道几位部长也是忧心于企业状况,想给他们找条出路。可质量问题是我们常抓不懈的重点核心,是我们企业在市场上立于不败之地的基本要求,绝无可能轻忽怠慢。所以我觉得,部里还是先看看我们的质量标准手册,然后再由部里组织一个专门的调查组,对企业的情况进行一下摸排,算是初选,将那些真正具备生产能力的企业推荐上来。
另外,上次这些企业来,我就大致了解了他们的一些情况。
说实话,这些企业情况都很不好。设备长期闲置,缺乏足够保养,有些设备甚至都无法正常使用。干部职工呢,也因为工资长期拖欠,人心涣散,一些技术人员也因为长期不接触实际工作,而水平或是落后、或是退化,即便给他们好的设备,能不能制造出合格的产品也要打个疑问。
因此我有个想法,不知当讲不当讲?”
三位部长听他把属下企业贬得一钱不值,又是尴尬又是恼怒。可人家讲的都是事实,他们再恼火也只有接受,听到郭逸铭最后的话,薛部长勉强打起说道:“郭先生有什么照直说没关系,我们也是偏信则暗、兼听则明嘛!哪怕说错了,也没有关系,有则改之、无则加勉这是我们一贯的作风!”
郭逸铭笑笑,知道对方其实有些不服气:“是这样的。我们的工程技术人员都是国内老职工,多年工作经验,对国内设备、工艺都很熟悉。而这些年来,随着我们的技术进步,和自身对国产设备、工序的改进,已经积累了比较多的经验。
我建议让他们也加入部里组织的调查团,实地到各个厂矿走走,那些企业有实力、有技术潜力、设备改造难度如何,他们都能提些合理化建议。而我们也可以根据这些意见,适当地拨付一部分未来代工收入作为技改经费,以解决设备改造问题,同时他们对于工艺需要的经验,也可以为企业培训一下员工。
这样一来,在不增加部里、企业自身负担的情况下,有了更好的设备,既满足了我们对于产品的高质量要求,又提高了企业自身竞争力,正所谓一举两得的双赢结果,不知道三位部长觉得我这个想法怎么样?”
“好!好!好!太好了!”
三位部长在听到中段,已经激动地站起了身,听到最后,忍不住大步走到郭逸铭面前,紧紧地抓住他的手,连连摇摆。
“郭先生,很抱歉,我开始还以为你想借机压价……”陈部长脸上有些微微泛红。
“郭先生,我现在相信,你是真心想要帮助我们的!我很感激,更加高兴呀!如果我们中华儿女都携起手来,同心同德共同为中华民族的未来尽一分心,何愁国家不强盛!”薛部长双眼放光,握着郭逸铭的手,用力地摇了几下,以显他内心的激动。
郭逸铭在他们过来之时,为表礼貌,也从沙发里站起来,听到对方激昂的发言,平静地微笑着点头。
“那么,我们就预祝未来合作愉快?”
“合作愉快!”
“合作愉快!”
三位部长一起伸出手,四人手掌搭在一起,感受着彼此热血涌动,心中都有一丝丝激荡。