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浩解释说:“你如果仔细分析我刚才说的话,你就会发现,其实我刚才并没有随便的说,随便说只存在于表面上,只是为了营造一个良好轻松的谈话氛围,实际上,我刚才的大脑一直在高速旋转,随时掌控话题以及转变话题。”
“首先,我上来的第一句是:‘您想要多大的房子?’,之后客户说要别墅,我就没再问,你们也看出来了,我上来问要多大的房子,实际上就是问需求,这就是在摸底,但客户说想要别墅,那我猜对方的资金应该是充裕的,因为一般人是买不起别墅的,当然,这个时候我也不能再问一遍对方想要多大的,这样多生硬,而当我知道他想要别墅,也算知道对方的一个信息:应该有点钱。”
“之后我介绍了周边的环境,就是我们讲的前期介绍,其实就是说了我们的环境优势,我们的地段好,而这其实也就是在塑造产品价值。”
杨浩顿了顿,等他们吸收完自己讲的内容后,他又继续说道:“介绍完这些,我们聊了各自的经历,实际上还是在拉关系,然后和客户聊家庭,我夸了他的孩子,赞美在任何时候都是不能缺少的,我也一直都在赞美,而在聊家庭的同时,我也了解了几口人住,这样的话,选择什么户型介绍我就有点数了。”
“最后我们又在反复的聊地段,聊市里的规划,聊周边环境,实际上还是为了塑造产品价值,你们刚才说我没按套路来,也对也不对,对是因为没按顺序照搬,不对是因为这几项我都用上了。”
杨浩再次强调说:“前期介绍,包括环境介绍,周边配套,交通介绍,项目介绍,这些都是在证明我们的地段好,之后虽然顺序有打乱但也都是围绕这几步来的,这就叫万变不离其宗,那么拉关系,赞美,其实就是为了营造良好的谈话氛围,拉近彼此关系,之后就很好摸底,到了逼定的时候客户也不会太反感。”
解决完了这些疑问,杨浩还给大家提了个醒:“房地产行业,塑造产品价值里有一个精髓,刚才也有人提到了,就是三板斧,这一点大家回去好好研究一下,好了,今天就聊到这,大家好好吸收今天的内容,然后该打电话的打电话,该约客的约客,散会。”
讲完这些,杨浩一挥手让大家散了,现在的他实在有点疲劳过度了,虽然只谈了一个客户,可是这个客户给他的压力太大了,主要是这边一直没开张,他的心里一直绷着一根弦。
实际上他很清楚,虽然大家都喊他杨总,表面上对他也很尊重,但如果杨浩拿不出好的成绩,不能成功的把这一单拿下来,这几个销售顾问就会怀疑自己的专业水平,到时候队伍就不好带了,这算是外部压力。
除此之外还有来自他心态的问题,毕竟是第一次作为开发商投资入股,这么大的工程确实也是害怕,怕这个项目不行,怕客户不认可卖不出去。现在第一单成交了,他的心里是踏实了,这一单也算是给自己打气吧。
看着大家听完自己的解答都积极的忙碌了起来,杨浩也算是放心了,于是放松下来的他像磕头虫一样打了几个瞌睡,之后就迷迷糊糊的睡着了……