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    乡村鸡的消费群体大多了解“电话订餐”的模式之后,为了图便宜,办了会员卡然后充值200元,在他们看来,重要的是对乡村鸡这个品牌的信任。

    乡村鸡开发出来的菜品符合他们的口味,而且在他们销售能力范围之内,也没有想太多,自己图个方便的同时,支持一下喜欢的快餐品牌。

    龙腾花园小区,4栋15楼,张先生今天休息,实在不想下楼去菜市场买菜回来煮饭,上了一周班太累,重要的是他住在一个没有电梯的高层楼小区。

    出一次门,属实不方便。

    午后,想着早饭和午饭一起吃了,掏出了星期三在公交车站收到的广告传单,是乡村鸡发的,传单下面的电话订餐模式让他提起了兴趣,正愁不想出门怎么解决吃饭的问题?

    他平时也是乡村鸡的顾客,抱着试一试的态度,拨通了“4000-8000!”

    “你好,这里是乡村鸡订餐部,请问有什么可以为你服务的吗?”电话里面传来一个温柔的女声。

    张先生说:“我想点餐!”

    “好的,先生,方便透露一下你的地址吗?”

    “龙腾花园!”张先生说。

    订餐部锁定顾客之后,将电话转接给了离顾客最近的门店。

    “你好,先生,你需要订餐吗?”又换了一个女人的声音。

    张先生觉得有些嗦,但是鉴于服务员的服务态度非常好,他也没有多说什么,直接点了自己想吃的东西。

    “好的,先生,你的订单将会在二十五分钟后送达,如果有疑问,可以打电话咨询,请问先生,还需要什么服务吗?”

    “不用了!”张先生挂断了电话。

    他有种不放心的感觉,总觉得东西不能按时送到他的手上来,到时候凉了怎么吃?

    但是在阳台上看了一下,哎,还是等吧!下楼更累。

    他是第一次通过这种形式来订餐,所以非常重视这件事情,时刻盯着手表,看时间一分钟一分钟的走,终于在二十分钟之后,门铃响了。

    张先生打开门,一个穿着乡村鸡工作服带着摩托车头盔的男人微笑说道:“你好,你点的餐食!”

    张先生立马露出了震惊的表情,还真来了?

    “一共的42元钱!”男人说。

    “哦,好,我看一下再拿给你!”为了确保自己买来的东西没有问题,张先生先打开了一次性包装盒,看了一眼,尝了一口,没有发现任何问题。

    他立即支付了42块订餐费。

    站在门口的男人说:“你好,老师,公司让我们做一个用户调查,你方便吗?”

    张先生道:“没问题!”

    男人将调查表格递给了张先生。

    表格上主要是一些服务态度的选项,张先生对第一次电话订餐的体验还是相当满意的,客观评价,全部勾了优良的选项。

    “感谢!”乡村鸡的送餐员说。

    “不用,辛苦你了,爬了15层楼... -->>

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